İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

İptal ve iade politikası

Satın almadan önce firma, paket kapsamı ve süre seçiminizi kontrol edin. Mevzuattan doğan cayma, ayıplı hizmet ve geri ödeme hakları saklıdır. Bu politika, hizmetin sunulmaması, eksik veya hatalı sunulması ya da mükerrer tahsilat gibi durumlarda hak aramanızı engellemez.

Cayma hakkı

Tüketici işlemlerinde, yasal istisnalar dışında, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunur. Bir hizmetin dijital olması tek başına bu hakkı kaldırmaz.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya cayma süresi dolmadan önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde, ilgili yasal istisnanın koşulları sağlanıyorsa cayma hakkı kullanılamaz. Erken ifa bakımından gerekli onay alınmadan, yalnızca ödeme yapılmış veya paket etkinleşmiş olması bu istisnaya dayanak sayılmaz.

Başvuru ve geri ödeme

İptal, cayma veya ödeme sorunu başvurunuzu sipariş referansınız ve firma adınızla birlikte [email protected] adresine iletebilirsiniz. Yasal cayma hakkı kapsamındaki geri ödemeler, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun olarak ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır. Diğer yasal iade taleplerinde ilgili mevzuat uygulanır.